«Mi recibo Telmex» como entenderla

En el siguiente portal te enseñaremos todo acerca de consultar tu recibo Telmex es muy fácil. Sólo debes registrarte en la página oficial y a través de Mi Telmex (la cual enlazamos). En esta sección podrás conocer tu recibo al completo y acceder a otros servicios que ofrece la compañía, como, por ejemplo:

• Consultar y pagar tu recibo
• Descargar tu recibo.
• Paga con tarjeta de crédito.
• Descarga tu factura electrónica.

Al registrarte también podrás recibir la información por correo electrónico, mensualmente, tu recibo Telmex está disponible en “Mi Telmex”. Te adjuntamos acceso directo a la entidad:

Ir a Telmex Oficial  

Podrás consultar, descargar y guardar tu recibo Telmex actual y de meses anteriores (hasta 1 año atrás) las veces que quieras. Incluso, puedes imprimirlo y usarlo como un comprobante oficial o fiscal si es necesario.

Algunos de los servicios y beneficios que obtendrás a través de Mi Telmex son:

• Consulta y paga tu Recibo Telmex: Descarga tu Recibo Telmex; además, podrás pagar en línea con tarjeta de crédito.
• Recibo Telmex sin papel: Colabora con el cuidado del medio ambiente y solicita tu recibo Telmex sin papel.
• Tienda Telmex: Compra la mejor tecnología en “Tienda en Línea” con cargo a tu recibo Telmex.
• Servicios Telmex: Consulta y contrata servicios Telmex en línea. También puedes hacer cancelaciones.
• Valores Agregados: Conoce y disfruta de más “Valores” por ser cliente Infinitum como Claro video, antivirus y más.
• WiFi móvil en infinitum: Navega en miles de sitios públicos en todo el país con WiFi Móvil; conéctate con tu cuenta Mi Telmex.
• Recibo Telmex PDF
• Recibo Telmex para negocios
• Podrás solicita Asistencia Técnica.

¡Consulta tu recibo desde cualquier lugar!

Para disfrutar de este servicio debes estar registrado en Mi Telmex, o realizar el registro para luego de recibir en tu correo electrónico las instrucciones finales para culminar el registro. 

Recuerda, una vez que disfrutes de este servicio dejarás de recibir el documento físico en el domicilio de tu Negocio.

Cómo saber cuánto debe en su recibo Telmex 

Si deseas saber cuál es el monto a pagar por tu servicio Telmex, puedes hacerlo de diversas maneras, entre ellas tenemos:

1. Telmex online, con esta opción solo debes registrarte en la página web de Telmex, los pasos son:

• Ingresar a https://telmex.com 
• Ubica la sección “Mi cuenta”
• Luego debes ubicarte donde dice “Crea tu cuenta”
• Prosiga en llenar todos los campos del formulario, al culminar usted podrá ingresar con su número Telmex de diez dígitos y contraseña para visualizar su monto a pagar.

1. Otra forma de saber cuánto debe en su recibo Telmex, es descargando en su teléfono inteligente la APP Telmex, como puedes hacerlo:

• La app de Telmex está disponible SIN COSTO tanto para el sistema operativo Android como para iOS. 
• Si tu equipo telefónico es Android, sólo debes ingresar en “Play Store” y escribe en el buscador «Telmex», le das clic en la opción descargar y con esto, disfrutaras de manera inmediata de los beneficios que han sido diseñados exclusivamente para ti. 
• También podrás obtener para iOS la aplicación; colocando solamente la palabra Telmex en el buscador de tu teléfono inteligente, y descárgala; es el momento de llevar contigo la administración de sus servicios.

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La aplicación está disponible para los sistemas operativos Android e iOS 

¡Regístrate y disfruta más de la app!

Descubre todo lo que puedes hacer con la App Telmex; una vez que la tengas en tu Smartphone, tienes dos opciones para usarla:

• Con registro: Para poder consultar y descargar tu recibo, pagar tu consumo, activar Valores Infinitum y demás beneficios es necesario que accedas con los datos de tu cuenta “Mi Telmex”. Una forma segura, rápida y sencilla de administrar tus servicios Telmex desde cualquier lugar.  Adicionalmente, podrás ubicar el punto más cercano para que te conectes “sin ningún costo” en las áreas con WiFi Móvil en Infinitum, así como ubicar tu Centro de Atención Telmex más cercano.
• Sin registro:  Si no te has registrado aún en Mi Telmex puedes hacerlo inmediatamente, es muy sencillo y rápido. Mientras lo haces, con la aplicación podrás encontrar los diferentes lugares en lo que puedes conectarte con WiFi Móvil en Infinitum, así como ubicar tu Centro de Atención Telmex más cercano.
• Olvidé mi contraseña: Para recuperar tus datos de acceso, en la pantalla de inicio, puedes encontrar la opción para recuperar la contraseña; sólo debes ingresar tu número a 10 dígitos (en caso de ser Residencial) o correo electrónico registrado (en caso de ser Comercial). Tus nuevos datos llegarán por mail

¿Por qué no puedo ver mi recibo en línea?

Para consultar tu recibo en línea debes verificar que tu equipo esté conectado a internet y tener instalado Explorer 6.0 o superior, además de Acrobat Reader, mismo que podrás descargar desde Mi Telmex.

Si continúas con problemas llama a nuestro centro de atención al 01 800 123 1114

¿Es posible agrupar varios Recibos Telmex?

La respuesta es “Sí” y si estas están en el mismo domicilio, intégralas en un mismo Recibo. Esto le permitirá obtener mayores descuentos Lada y de Servicio Medido.

Cambia o actualiza tus datos

Para modificar o actualizar sus datos de registro,  ingrese a Mi Telmex y en el menú superior, de clic a la opción de “Mi perfil”, allí es donde puede modificar datos personales como nombre, correo electrónico y más.

Cambia o recupera tu contraseña

Si quieres recuperar tu clave solo debes a la página web de Telmex y en la sección de iniciar sesión encontrarás la opción ¿Olvidaste tu contraseña? Cuando ingreses debes seguir los pasos solicitados para recuperar su contraseña.

Para cambiar tu contraseña ingresa a Mi Telmex y en el menú superior, selecciona la opción de “Mi perfil”, donde podrás actualizar tus datos personales y contraseña.

Si quiere conseguir información adicional comuníquese con Telmex encontrando la opción “Contáctenos” de la página web de Telmex, aquí con solo facilitar los datos requeridos por el sistema. Y colocando en el recuadro de comentarios de manera detallada su inquietud lograra obtener una respuesta rápida.

Recuerda que con solo crear tu cuenta Telmex podrás disfrutar de diversos beneficios entre ellos consultar tus recibos desde donde quieras y cuando lo desees.

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