Servicios digitales de Telmex

Telmex es la compañía líder en servicio de telefonía, Internet y televisión en México, brindándole un buen servicio a sus clientes, 

Para realizar nuestro pago así como varias comodidades a la hora de consultar nuestro recibo. Cada mes, el cliente se acercará a las oficinas Telmex con el dinero indicado en el recibo para pagar por el servicio disfrutado. 

¿Que es el recibo Telmex?

Un recibo es una constancia (documento) que sirve para comprobar que se ha cumplido con el pago o solución de una obligación o prestación de un servicio o producto.

Por lo general los recibos, son extendidos por duplicado, el original se entrega a quien realiza el pago y el duplicado le queda en el poder de quien recibe el pago.

En el recibo de Telmex, nos encontramos con toda la información sobre los servicios que tenemos contratados, y cuánto tendremos que pagar por el mes en el cual hemos tenido activo el servicio, teniendo una información muy clara de los que consumimos, y que tendremos que pagar.

¿Por qué solicitar recibo Telmex digital?

Tener tu recibo Telmex tiene múltiples beneficios:

  • Disponibilidad: Puedes consultar tus consumos de manera detallada siempre que lo desees.
  • Seguridad: Te servirá de apoyo al momento de cualquier inconveniente o incongruencias con tu consumo.
  • Comprobante oficial: En caso de ser necesario, puedes imprimirlo y presentarlo para cualquier trámite.
  • Histórico: Puedes consultar y descargar los últimos 12 meses de tu recibo.
  • Ecológico: Puede tenerlos almacenado en su computador, y descargar el recibo en pdf aquí, ya que, al no estar impreso, contribuyes al cuidado del medio ambiente, si por el contrario lo necesita en físico puede imprimirlo sin ningún problema.

Para qué sirve el recibo Telmex

Los recibos se pueden presentar como prueba de una transacción, con el fin de mantener un control de los pagos de los servicios disfrutados. 

Los recibos por lo general tiene un código de barras en la parte de inferior, para que el minorista pueda acceder a la información de los consumos anteriores desde una base de datos.

Oficina Telmex Cabo San Lucas

¿Quién te ofrece el recibo Telmex?

El recibo lo emite la persona o empresa que ofrece el bien o servicio, se encargará además de emitir la factura una vez finalizada la transacción. 

Sirve como comprobante de un pago realizado por un acuerdo mercantil, por ello se emitirá únicamente cuando el dinero ha sido ingresado a la cuenta de la compañía que emite el servicio, en este caso Telmex.

Además de justificar el pago del servicio, el recibo tiene otra finalidad de justificante. Se trata de un documento que da tranquilidad a las partes involucradas ya que queda constancia los movimientos realizados. 

Puede iniciarse un reclamo y el recibo ser el encargado de solucionar las diferencias entre las partes. Por este motivo en caso de error o duda de que se haya realizado el pago por el servicio o producto el recibo sirve como comprobante de que se ha realizado correctamente la transacción. Establece una relación de mutuo entendimiento entre vendedor y comprador

Que se puede hacer con el recibo Telmex

Siempre es recomendable tener a la mano su recibo Telmex, ya que con él puede:

  1. Saber cuál es el monto que debe pagar 
  2. Llevar un mejor control del pago de su consumo
  3. Solventar cualquier inconveniente que se presente con respecto al pago
  4. Dirigirse con ella a un centro de pago y cancelar el monto adeudado

Telmex modem

Donde consigo mi recibo Telmex

Tu recibo Telmex está disponible para que lo consultes en cualquier momento y desde cualquier dispositivo de manera fácil, segura y sin costo. Sólo necesitas tener tu cuenta Telmex.

Si aún no te has registrado, hazlo ahora, te indicaré cómo hacerlo:

  • Debes ingresar a la página oficial de Telmex https://telmex.com  
  • Selecciona Mi Telmex”, aquí se desplegará una lista en la cual debes escoger la opción “Registrate en mi Telmex” 
  • Una vez que haya ingresado en esta página encontrara 2 secciones:
  1. Crea tu cuenta: 

Aquí debe colocar datos como:

  • Numero de Telmex, este consta de 10 dígitos
  • Correo electrónico
  • Contraseña

Debe validar que su contraseña mínimo tenga 8 caracteres, iniciar con una letra e incluir al menos un número; puedes utilizar los signos (# % . + – _?). No debes ingresar más de dos elementos iguales en forma consecutiva ni palabras reservadas.

2. Información del contacto:

En esta parte te pedirán tus datos personales; datos como:

  • Nombre
  • Apellido paterno
  • Número celular de contacto

Cuando estés registrado podrás ingresa a tu cuenta con solo colocar tu numero Telmex de 10 dígitos y tu contraseña, para validar toda la información que desees acerca de tu cuenta, entre ella todo lo relacionado a su recibo Telmex, también puede solicitarlo por medio de las sucursales más cercana a su localidad

Información que debe tener el recibo Telmex

Curiosamente, no hay criterios establecidos en cuanto a regulación mercantil sobre los elementos que debe incluir un recibo de pago. Sin embargo, hay una serie de datos a tener en cuenta:

  • Título: Debe ser recibo o recibo de pago para indicar la naturaleza del documento.
  • Mención a la factura o al concepto al que se ha pagado
  • Importe que ha sido cobrado
  • Importe pendiente
  • Fecha en la que se recibió el cobro
  • Nombre y razón social del emisor
  • Oficinas virtuales de contacto Telmex

Otros elementos como el logo, el e-mail o incluso el número de teléfono de la empresa emisora son también relevantes a la hora de identificar al emisor.

Para Telmex es muy importante que tengas claro los cargos e información que se reflejan en tu recibo Telmex.

El recibo Telmex es la factura que te muestra de manera detallada los cargos a pagar por los servicios de telecomunicaciones como, por ejemplo:

  • Teléfono
  • Internet

Y servicios especiales como:

  • Compras en tiendas Telmex
  • Dish
  • Inbursa, etc

Como solicitar un servicio Inbursa

Si quieres solicitar este servicio, solo debes:

  • Debe poseer una línea Telmex que sea residencial y con un excelente historial de pagos.
  • Después de consultar si eres sujeto de crédito, enviar solicitud o llamar al 01 800 123 69 69.
  • Un representante de SOFOM Inbursa te visitará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Como agradecimiento a tu lealtad por cada $1 que pagas en tu Recibo Telmex, Inbursa te presta $36.

Oficina Telmex de Reynosa

Los requerimientos que necesitas para que puedas disfrutar de un crédito Inbursa son:

  • Contar con un buen historial de pago (haber realizado los pagos puntuales del Recibo Telmex los últimos 9 meses).
  • Llenar y firmar la solicitud de contrato y tabla de amortización proporcionada por el asesor.
  • Copia de identificación oficial vigente (credencial para votar o pasaporte).
  • Copia más reciente del estado de cuenta bancario donde se depositará el crédito (deberá estar a nombre del acreditado e incluir cuenta CLABE); en caso de no disponer de alguna cuenta, Inbursa puede abrirte una.
  • Edad de contratación ser mayor de 29 y menor de 70 años.
  • Una antigüedad mínima de 2 años con tu línea Telmex.

Servicios Dish:

Es un sistema de TV satelital (DTH), que tiene cobertura nacional, y te brinda un servicio de televisión y una programación selecta, la cual va a satisfacer las expectativas de cada uno de los miembros de la familia.

Dish cuenta con paquetes como:

  • SD, con canales: Dish junio, básico, básico más y All Access plus
  • HD, con canales: Dish HD, HBO MAX HD, FOX PREMIUM, ALL ACCESS HD Y DISH HD TOTAL 

El recibo Telmex se divide en 3 partes:

  1. Información del cliente y resumen: 

En esta sección encontraras:

  • Tus datos personales, datos como: Nombre y apellido del titular del servicio y la dirección de habitación.
  • Datos del pago: Datos como el monto a pagar y la fecha límite para efectuar su pago
  • Resumen del estado de cuenta: en esta sección veras desglosado:
  • El saldo del consumo del mes anterior.
  • Lo que pagaste
  • Los cargos del mes 
  • Cargo por redondeo
  • El saldo a pagar
  • Cargos del mes: Aquí te reflejan:
  • Los importes de todos y cada uno de los servicios contratados y la compra de productos adquiridos durante el mes de facturación.
  • Posterior a eso le desglosan los impuestos establecidos por la ley; impuestos como:

IEPS (se refiere al Impuesto Especial Sobre Producción y Servicios)

IVA (Impuesto al Valor Agregado)

  • Finalmente encontraras el total de los cargos del mes

En la parte inferior del recibo Telmex, encontraras el talón de pago que señala:

  • Del lado izquierdo del recibo: 
  • El monto total a pagar por servicios de telecomunicaciones de Telmex y otros servicios, este monto es el resultado de la suma de los servicios de internet y telefonía que tiene contratado, las compras en línea si las realizaste y servicios de algún otro proveedor como: seguros, créditos, dish etc.
  • Del lado derecho del recibo: Veras el total por servicios de telecomunicación de Telmex, que es exclusivamente el monto de los servicios de telefonía e internet sin considerar los cargos por otros servicios o de otros proveedores, este va a ser el monto mínimo que deberás pagar para mantener tu servicio activo o en funcionamiento.

Con este talón podrás realizar el pago de tu servicio en los cajeros automáticos de las tiendas Telmex o directamente en las cajas. En el reverso de esta boleta podrás encontrar las sucursales y banco a donde te puedes dirigir para realizar tu pago. 

2. Cargos de servicios contratados de telecomunicación y servicios especiales:

En esta sección veras reflejada la siguiente información:

El detalle de cada concepto de los cargos del mes, por ejemplo: 

Planes y paquetes: estos son los servicios de internet y telefonía que tienes contratados con Telmex, que adicionalmente te ofrecen beneficios adicionales, los cuales veras desglosados en esta parte del recibo.

Tiendas Telmex: Aquí se te detalla los productos adquiridos por medio de las tiendas Telmex, tiendas en línea o vía telefónica que son cargados a tu factura. 

Servicios especiales: Este es el detalle de los servicios adquiridos por otros proveedores, que puedes pagar por medio de este recibo, porque Telmex te ofrece este beneficio, estos servicios son:

  • Seguros 
  • Servicios médicos
  • Créditos personales
  • Dish, entre otras

Si por ejemplo tienes contratado Dish, te va a aparecer en el recibo, el nombre del proveedor que factura el servicio.

También puede aparecer conceptos como:

  • Servicio local: Es el resumen de llamadas a numero locales, servicios digitales que tengas contratados y cargos derivados por solicitar apoyo de una operadora.
  • Servicio medido: Este se refiere al servicio Telmex hogar, con este servicio te otorgan 100 llamadas gratis, cuando consumas estas llamadas, comenzaras a pagar por las llamadas adicionales, si por ejemplo realizas 120 llamadas, solamente pagaras por 20 llamadas.
  • Seguridad e información: Son los servicios que contratas como:
  • Antivirus 
  • Facturación electrónica
  • Detalle de llamadas salientes
  • Lada: Es el detalle de las llamadas de larga distancia 
  • Celulares: Es el detalle de llamadas realizadas a los números celulares.
  • Cabe destacar que, si no te aparecen alguno de los conceptos aquí reflejados, es porque no tienes contratados dichos servicios
  • Cargo por re conexión: Este cargo solo lo veras reflejado cuando es suspendido tu servicio Telmex por falta de pago, una vez que te pones al día con el pago la re conexión genera un costo  3.

  • Promociones exclusivas: Esta es la última hoja del recibo Telmex, aquí veras reflejado:

Las promociones exclusivas que Telmex tiene para ti, es un beneficio adicional que la compañía te brinda, por eso es recomendable que siempre las revises para que no te las piedras. 

Es importante tener el recibo Telmex porque con el podrá visualizar de manera detallada los servicios facturados, además de ofrecerte información de cuanto debes pagar, y como si fuera poco también te indicará donde puedes hacerlo, de esta manera podrás estar al día con tus pagos y podrás disfrutar del servicio.